Обмен и возврат товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества. 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров. Потребитель вправе осуществить обмен или возврат товара надлежащего качества у продавца, у которого был приобретен этот товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение (четырнадцати) 14 календарных дней, не учитывая день покупки этого товара. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара при соблюдении следующих условий:

  • приобретённый товар не был в употреблении, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка;
  • имеется товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату данного товара;
  • приобретённый товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением правительства РФ.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе осуществить обмен или возврат товара ненадлежащего качества, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, не являющийся следствием неправильной установки или эксплуатации товара. Обмен или возврат товара осуществляется в течение (двадцати) 20 календарных дней, после назначения и проведения экспертизы. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара при соблюдении следующих условий:

  • имеется товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату данного товара;
  • запрос на обмен или возврат осуществлен до истечения гарантийного срока.

← Назад к списку новостей